一、容声冰箱保鲜层不制冷的原因
1、制冷系统中的制冷剂不足。
2、冰箱毛细管出现阻塞也会造成冰箱不制冷。
3、风机不工作也会造成冰箱不制冷。
4、当冰箱出现不制冷时，检查电源的连接是否正常，检查冰箱内的灯是不是正常。
5、压缩机工作不正常。当压缩机内高压输出缓冲管断裂，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机虽运转，但不制冷。
二、容声冰箱保鲜室不制冷的原因及解决方法
1、电源问题
有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能会是电源问题，电源检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。
2、压缩机问题
若电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃)
3、制冷剂泄漏
若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。
4、风机问题
如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮(此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作)，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。
5、外界温度的影响
冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。这种现象大多数发生在风冷式冷藏室冰箱上。原因是冷藏室蒸发器花霜器坏了，产生了冰堵。也不能排除风冷风扇坏了，和冰箱内物品太多将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。
三、容声冰箱的保鲜室为什么不制冷?
1、如果电源没问题，那可以听冰箱是否有动静，比如马达是否在振动，要是能听到，说明压缩机没问题，如果没动静，那可能是马达烧坏了。如果是电源线坏了，可以打开冰箱门，检查箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试电源线，看电线有没有破损的痕迹。
2、如果是制冷剂缺乏，那应该是从冷藏室开始不制冷，现在的双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，冷冻室蒸发器也不能全部结霜，制冷剂再进一步不足，冷冻室也就不制冷了。
3、如果是因蒸发器结霜不能融化后堵塞了风道口，导致冰箱不制冷，那这时候要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
