水压问题：水压低时热水器无法正常启动，进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。
5、检查烟道是否无法正常排气，燃气热水气这样的情况在冬天普遍发生应为天气太冷，最好不用的时候把通风管拿掉，或者放掉水箱内的水以防冻住。
热水器灯不亮了，也不烧水，那么很有可能是以下几种情况：
1、检查水温是否已经加热完成，加热完成后，停止加热指示灯熄灭是正常情况。
2、如果水温不热，那么有可能是传感器损坏。
3、热水器加热棒损坏也会导致这种情况。最后应该检查一下电源插座是不是插好了。
3、电热水器由微电脑全自动控制，有多种保护功能，如果热水器产生了保护，那灯不亮肯定不会加热。
建议检查热水器的供电电压是否正常，保险管，有否设置定时开关机，温度传感器等。
4、建议检查给接触器信号的控制线路电源，插座接触是否良好。
用手将接触器压下看能否动作，不行有可能是温控传感器或电路板上保险丝烧了，不行的话就需要找以下的原因了：
1、先看看缺不缺线【有没有220v或380v】。
2、把交流接触器直接接入220或380看看是否吸合。
3、看看温控是不是好的，如果是好的，看看接线法对不对。
4、如果以上方法不能解决，可联系售后服务人员上门检查、维修。
燃气热水器冻住了，打不着的话，我们是用吹风机加热，或者是用热水注入加热融化里面，这样才可以融化里面的冰块，慢慢的才可以打着火。
解决办法是及时的缴纳水费，燃气器，热水器的水温不足是由于水费缺失，水费缺失会导致水流量减少，所以水压不足无法带动燃气热水器正常使用
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