三星当洗衣机出现“4E”或者“4C”的错误代码时，是提示您洗衣机目前不进水或者进水很慢。建议您通过以下方法排除解决：
提示：以下为故障解决和排除方法，如果按照以下方法检查操作，机器仍然提示“4E”或者“4C”的代码，有可能机器故障，建议点击这里或者拨打8300689报修。
一、检查水龙头是否打开（将其开到最大）。
二、若已经打开，请确认家里其他水源是否正常、水流是否偏小，如发生停水或者水流过小请联系小区物业确认是否为水路问题。
三、清洁进水阀过滤网。进水阀过滤网是防止水源中的杂质进入洗衣机损坏机器。长时间使用，杂质的堆积会影响机器的进水速度，因此需要定期清洁。清洁方法如下：
提示：波轮洗衣机进水管接口在顶部，滚筒洗衣机在洗衣机背面。位置不同，操作方法都一样。以下以滚筒洗衣机为例。
1关闭水龙头。将进水管与机器进水口连接的位置反时针拧开，使进水管和机器分开。
2连接进水管的洞口里可以看到进水阀过滤网（一个带尖头的网子）。
?
3轻轻地将进水阀过滤网拔出来。
提示：初次清洗会比较紧，可以使用尖嘴钳子将进水阀过滤网拔出来。
4用刷子把过滤网上的泥沙水垢清洁干净。
5然后将进水阀过滤网装回原位。
6重新连接好进水管，并确认无漏水现象。
四、如果天气过冷，没有供暖设备可能导致水龙头或进水管冻结，请您用热毛巾包裹水龙头和进水管或用热水冲淋水龙头，等水龙头或进水管的冰融化后再试机。
五、滚筒洗衣机需要检查排水管摆放。因为滚筒洗衣机属于上排水机器，排水管需要挂高距离地面不能低于60厘米不能超出90厘米的高度，如果排水管平放在地面会造成机器边进水边排水的现象。滚筒洗衣机排水管放置有三种方法，具体可按照下图方法安装：
1第一种安装方法如下图，家里只有地漏（下水道）排水设施，排水管挂到洗衣机后边卡口d的位置（距离地面不能低于60厘米），然后自然垂下插入地漏（下水道）。
2第二种安装方法如下图，与洗衣机旁边的水池连接，距离地面高度不能低于60厘米不能超出90厘米。
3第三种安装方法如下图，排水管直接放在旁边的水池排水，需注意排水管距离地面最高的位置不能超出90厘米。
