热水器维修售后服务电话中心：0898-66661599〔网点查询〕
热水器全市统一24小时全国各省市县区均设有维修网点，根据客户维修预约请求，人工客服会将客户信息(电话、所属城市区域)录入系统，系统会根据用客户所在位置，自动分配距离较的维修网点师傅联系，热水器维修售后服务电话中心〔网点查询〕热水器全市统一24小时获得客户信息后(称呼、电话、故障描述)，会主动和客户取得联系，预约上门时间。
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
热水器显示12故障代码含义：熄火安全装置动作中途熄火。
热水器显示12故障的解决方法：
1.是否没有燃气了，没有燃气的情况下也会这样。
2.燃气电磁阀是否没有电了，换电池即可。
3.电控器接地线接触不良等，只要插好电源即可。
4.熄火安全装置是否正常，损坏了也会打不开。需要及时维修或更换。
5.还是解决不了，请联系售后安排维修人员上门处理。
热水器显示12中途熄火故障现场维修案例讲解：
客户家里的热水器是最近开始出现这个12故障，起初偶尔出现，最近就根本没办法使用，洗澡的时候，水温异常，一会儿烫的要死，一会儿冰的要死，上门后，开机试机，开水龙头后，正常点火，出水温度越来越高，超过设置温度，不久就突然熄火，热水急速降温，变冷水，检查电源，电磁阀都是好的，线控器接线也是完好的。后面，经排查，初步判断是熄火安全装置损坏，换上新的熄火安全装置后，故障排除。
总结：
有时候故障代码显示的所指问题，并不一定是真正的故障源，也并不一定只要这一个问题，热水器一旦出现故障问题，最好还是现场检修，一步一步排查，最后彻底解决故障。
售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(维修中心)维修的机器一律实行保修，
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
售后服务中心,提供燃气热水器维修移机清洗维修
全国各大主城区均设维修网点,400客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
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湖北省：武汉市 荆门市 咸宁市 襄樊市 荆州市 黄石市 宜昌市 随州市 鄂州市 孝感市 黄冈市 十堰市枣阳市 老河口市 恩施市 仙桃市 天门市 钟祥市 潜江市 麻城市 洪湖市 汉川市 赤壁市 松滋市 丹江口市 武穴市 广水市 石首市大冶市 枝江市 应城市 宜城市 当阳市 安陆市 宜都市 利川市
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