为用户提供完善的热水器售后维修服务热线:0898-66661599
24小时随时接受用户报修,无节假日,售后服务中心多年维修经验,解决维修,
检测、不打火、漏水、报警、不加热、跳闸、不开机等故障。技术力量雄厚,拥有严格的
管理制度,拥有一流的服务质量,先进的检测设备,专业的维修技师,良好的信誉 。
博得业界的一直好评和赞誉,并得到了广大顾客的满意。
一、报修流程:
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
1、显示屏无显示如何处理?
①检查漏电保护开关复位键状态,重新按复位键通电;
②检查插座供电是否正常,如果没有测电笔,可换上其他小家电确认;
2、显示屏出现代码如何处理?
显示E1:表示点不着火或意外熄火
请逐一检查:
①检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态;
②检查燃气是否用完。(管道燃气:需检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电;瓶装液化气:需检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏);
③检查管道中是否有空气。可间隔约十秒,重复点火将管道内空气排出;如仍不能解除则可进行报修。
显示E5:表示风压系统保护异常
请逐一检查:
①外界风是否较大而影响废气排出,待风力稍小后再使用;
②电压偏低(低于187V);
③排气管道或出气口堵塞,须清除堵塞物方可使用;如仍不能解除则可进行报修。
显示E9:表示水泵故障,循环水路异常
请逐一检查:
①检查水管上的进水、出水、回水角阀是否全部打开;
②首次安装后泵内有空气,须排空;
显示En:表示连续使用超过20分钟
该代码提示用户不能连续长时间使用热水器,其实不属于故障哦。关闭热水龙头,片刻或待热水器稍冷即重新打开即可
显示其他代码
拨下电源插头,待五秒后重新通电启动热水器,如仍不能解除则可进行报修。
3、出水温度上不去如何处理?
如温度设定50度,但实际出水温度只有35度。检查燃气阀门是否开到最大位置,适当关小热水龙头出水量。
4、出水温度波动较大如何处理?
如温度设定42度,但实际在39与46度之间来回上下波动。可适当关小进水角阀,在热水器上设置好使用温度,尽量避免使用混水阀。
热水器维修服务承诺
a、保证上门及时性,严格按照约定时间上门服务。
b、选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
c、严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
d、严格按照国家相关法律法规的标准收取维修费用。
e、修复后的家电产品保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题,
造成用户的机器再次出现原故障,我们将负责免费进行维修。
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